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给所有藏友的忠告(315,我们在一起)

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进入2019年,西安唐艺已运营三年。作为西安较早涉入艺术品的龙头企业,三年的沉淀和积累,公司无论从渠道性、专业性、时效性都取得了些许进步,这离不开每一位藏家朋友们的支持和厚爱。2018年是公司快速发展的一年,公司进驻西安核心5A甲级写字楼经开万科中心, 作为城北的核心经济载体建筑,公司的入驻,也极强加大了公司的影响力。同时也因发展的速度性,带来了一些非公司之根本的影响。

2018年,公司在扩招、渠道开拓过程中摸索,部分拍卖服务渠道并不能高效、及时的为客户提供服务,在2019年公司已经做了战略调整,放弃这些不符合客户需求的渠道。而在人员管理过程中,也出现了一些问题。尤其以客户服务跟进不及时为主要特性。公司将在2019年严格进行服务质量的提升,严格管理公司客户经理对于客户服务的专业性、及时性和高效性。并严格打击和禁止员工私自承诺公司无法完成之服务,如收购、100%成交、不成交退还服务费等违背公司合同的内容,公司依法注册成立,一切按照国家规定之公司法、合同法办事,藏友应遵循双方签订的有法律效益的合同内容,并双方加盖行之有效的私章及公章。对于员工私自与客户签订的协议,无公司合同章等有效法律签署的文件,公司一概不予理睬。必要情况下,公司会由法律顾问出面进行诉讼追讨公司的权利。望广大藏友擦亮自己的双眼,签订合同务必看清合同条款及内容,切勿与个人签订一些非公司层面的协议和协定,不具有任何法律效益。

最后,慎重告知所有离职人员,服务好自己该服务的客户,公司已经掌握部分员工与客户签订的非公司范围的协议的证据和文本文档,公司可以随时由公司的法律顾问进行法律诉讼,我们的工作是从签订合同后才开始,为客户服务和创造价值是每一个人唐艺人的天职,且不说服务不及时,在服务不及时之基础仍给客户承诺无法履行之服务,是为失信、失心、失人之恶劣行为,公司将严格对所有合作客户的服务进行质量跟踪,如有发现以上内容者,法不容情。

西安唐艺艺术品有限公司客服部

2019年3月15日

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